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【閱讀心得】隱形冠軍

by Jessypupu

Hidden Champions of the 21st Century

The Success Strategies of Unknown World Market Leaders

ISBN:978-986-398-286-9

作者:赫曼.西蒙 Hermann Simon著

書本刻意用黑白,來表示一下隱形冠軍的神祕感( ͡° ͜ʖ ͡°)

對這本書感興趣的原因:

完全取自於我的工作背景,邊看書我心裡邊吶喊著:對!真的就是這樣!

我來自於中小企業的海外台幹,因此知道了一些默默賺著大錢的台商們,

尤其台灣又是工業起家,很多零配件都是由台灣製造,

工業製造商佔了台灣很大的出口比。

台灣對全球主要進出口貨品類別
資料來源:台灣經濟部國際貿易局

只是身為台灣人的我們沒有特別去注意,這些產業支撐著台灣的經濟,

也算是台灣的隱形冠軍

心得:

我們往往都是注意知名企業,而向他們效法學習,往往忽略大企業之下,

也是由一些默默無名的企業來供應服務和產品,通常這類的公司,也很多可以學習

的地方,被稱為「隱形冠軍」,作者很多理念我很認同,但理念只是一個大方向,

當施行起來所遇到的挫敗遠遠會超過我們的想像。

在我認為的隱形冠軍企業都是有獨特性的,以台灣來說,

老一輩的隱形冠軍學歷通常都不高,

但是擁有書中以下特點:

1.     目標為導向-對於工作的態度,錢不是主要動力,而是企業認同感

2.     專心一志-積極追求目標

3.     無所畏懼-具冒險家的勇氣

4.     充滿活力和毅力-積極投入事業

5.     深具感召力-願意讓人追隨

台灣處處有隱形冠軍的老闆:

身邊有位我很敬佩的老闆,長期待印尼且學歷不高,但卻擁有書中全部的特質,

原本只是在台灣賣海產,現在能代工外銷全世界,

重點這位老闆完全不會英文,當初為了到印尼做生意,

車上都是播放印尼文的教學CD,用中文諧音去記印尼文發音,

開會時看到他能用印尼語跟人流利的交談,

我都會投以羨慕的眼神,到國外做生意,要先學會對方的語言

這點我覺得非常重要,現在很多隱形冠軍都傳接給第二、三代了,

因此英文能力大部分都不差,有時單靠英文不能打天下,

以印尼文來說,已經有英文基礎,沒理由說印尼文很難,只有看願不願意學。

學習當地語言的重要性

Photo by Nathaniel Shuman on Unsplash

老一輩的印尼台商曾和我們分享一個案例,當時他的年代,技術員們學歷低,

都把三字經都當日常用語,印尼籍的翻譯人員照翻給印尼人聽,

最後被告了污辱罪,因為這樣還花了不少錢。

我自己也是一個活生生的案例,

因為我會說英文,大部分都是用英文交談,但開會時全部都是印尼人,

因此他們都是用印尼文再對話,而我需要透過翻譯,

當時我已經懂了一點印尼文了,我聽到幾個關鍵字,

發現翻譯人員根本不是翻我的意思,所以要到海外做生意,

要先懂當地語言,不然會產生很多不必要的誤會。

*有部美劇Emily in Paris,從劇中就可以知道,不懂當地語言會多吃虧。

隱形冠軍企業只生產一種產品,用心耕耘一塊市場

這句話我只認同一半,我認為不是生產同一種「產品」,而是同一種「產業」,

一位台商分享了「鍛造產業」的經驗,這是我第一次聽到這個名詞,

更厲害的是,歐美車系裡面都有用他們的鍛件, 如:Tesla,

因為幾乎是銷往歐美,這次的疫情對他們衝擊很大,

雖然現在都在追求全球化,但相對的在這次疫情中,

全球化所帶來的打擊也會很大,關於鍛造產業還可對應書中的世代交替,

老一輩的時代,機器設備尚未發達,全靠人工,因此有所謂的「職人」,

光用看得就知道金屬達到幾度,這位台商說,現在根本找不到這樣的職人,

出現了很明顯的人才斷層,需機械化才能解決人才問題,

但機器設備卻又都是一筆龐大的費用,

因此,第一代和第二代意見就會出現了分歧,

我相信這也是隱形冠軍企業常會出現的問題,

隱形冠軍也須因為時代的變遷而有所改變,不然最終只會被淘汰。

隱形冠軍企業通常不是靠價格競爭還是品質和價性比,

且親身接待客戶追求頂尖客戶。

social
Photo by Nathan Dumlao on Unsplash

這讓我聯想到了應酬文化,俗話說:「見面三分情」,

很多事情用訊息和電話常常談不攏,

但見面後,吃個飯聊一聊較容易談到雙方滿意的條件,

在現在互聯網的時代下,也不能忽略傳統的親自拜訪,

畢竟親自拜訪偶爾還能閒話家常,也是和客戶感情深溫的一部份。

隱形冠軍告訴我們正確的經營管理方法,是把許多小事情做得比對手好,而不是在一件大事上做得特別出色。

書中這句話我是百分百認同,隱形冠軍企業雖然會多角化經營,

但都還是很本業有關,且都是做得很專精,是書上所學不到的,全部都是經驗,

所以才會成功。

結語:

作者鼓勵台灣人把握海外的機會,堅定地走自己的路,

但這邊我想說的是海外投資並不如想像中的簡單,

每個國家的風土民情不一樣,

有時當地人和我們的想法不一樣時,我腦子就是出現:”Why?!”

完全難以理解,但卻又要適應,

在管理當地人時,就會是一項挑戰,

尤其當地法規都要搞清楚,不然容易賠了夫人又折兵。

題外話:

東南亞現在的薪資水平也慢慢再提升,勞工意識抬頭,

勞力便宜也漸漸的不是優勢,

很多台灣隱形冠軍並不是看上工資便宜才去投資,而是「資源」

有時很感嘆,台灣曾經被稱為亞洲四小龍,現在薪資水平趕不上房價高漲,

打開人力銀行網站,要求要會英、日流利且要出差,薪水2萬4,

而東南亞的薪資水平很明顯的再提高,

印尼的辦公室人員,薪水台幣一萬起跳

台灣要是再停滯不前,東南亞國家的薪資水平遲早會超越台灣。

經典語錄:圓規為什麼能畫圓?因為腳在走,心不變

就如隱形冠軍,產業再擴大,但核心產業不變

不同背景的人,看這本書的心得就很不一樣,歡迎一起來討論心得感想(‘ v`)

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